SPLOŠNE INFORMACIJE PoTujem.com svojim strankam nudi izključno storitev posredovanja informacij o trenutnih ponudbah, ki so dostopne na spletu. PoTujem.com ne izvaja rezervacij letalskih kart, namestitev ali drugih storitev, temveč stranke usmerja na spletne strani ponudnikov. Cena storitev je zgolj informativna in se lahko kadarkoli spremeni, na kar PoTujem.com nima vpliva in za to ne prevzema odgovornosti.
Vse nakupe opravljajo uporabniki sami z lastnimi plačilnimi sredstvi (debetne ali kreditne kartice, spletni računi). Storitev PoTujem.com se zaključi s posredovanjem informacij.
PoTujem.com ne odgovarja za:
- uspešnost nakupa letalskih kart, namestitev ali drugih storitev,
- napačno izbrane datume, destinacije ali osebne podatke,
- kakovost storitev letalskih prevoznikov ali ponudnikov nastanitev,
- delovanje spletnih strani ali morebitne zamude prevozov,
- posledično škodo ali druge zaplete.
Uporabnik storitev je sam odgovoren za pravilno uporabo informacij, ki jih prejme od PoTujem.com, in za dodatne preveritve pred potovanjem. Potnik lahko vloži reklamacijo le na storitev poizvedovanja in posredovanja informacij, ki jo je opravilo PoTujem. Če škoda ali krivda nista izrecno izključeni, PoTujem prevzema odgovornost izključno za neposredno materialno škodo, povzročeno z naklepom ali hudo malomarnostjo s strani PoTujem, medtem ko je odgovornost za manjšo malomarnost v celoti izključena. Prav tako PoTujem ne zagotavlja popolne izčrpnosti ali točnosti posredovanih informacij in poizvedb. PoTujem ni odgovoren za škodo nastalo zaradi ali v zvezi s tretjim osebam.
Del teh pomembnih informacij so tudi cenik in pogoji poslovanja navedenimi na koncu dokumenta. Z uporabo storitev PoTujem potrjujete, da ste seznanjeni s temi informacijami, cenikom in pogoji poslovanja ter da jih v celoti sprejemate. V primeru morebitnega spora se uporablja slovensko pravo.
Uporabnik storitev PoTujem je sam odgovoren za seznanjenje o spremembi posredovanih informacij.
LETALSKE KARTE Informacije o letalskih kartah so informativnega značaja in se nanašajo na trenutne ponudbe na spletu, vključno z letališkimi taksami in drugimi pristojbinami. Na končno ceno lahko vplivajo dodatne storitve, kot so prijavljena prtljaga, izbira sedežev, prednostno vkrcanje, obroki ipd. Uporabniki so odgovorni za pravočasno prijavo na let (online check-in), saj letalski prevozniki lahko zaračunajo visoke stroške za prijavo na letališču.
Pogosto so cene letalskih kart precej nižje pri nepovezanih letih. To pomeni, da morate ob postanku med dvema letoma prevzeti svojo prtljago in jo ponovno oddati, kar lahko na nekaterih letališčih traja kar nekaj časa. Nepovezani leti običajno vključujejo daljši postanek, vendar obstaja tveganje, da zaradi zamude ali prestavitve prvega leta zamudite naslednji let. V takšnem primeru letalska družba ali PoTujem nista odgovorna za povračilo stroškov ali organizacijo nadomestnega leta, kar pomeni, da morate novi let urediti in financirati sami. Po potrebi pa se lahko obrnete na nas za pomoč pri iskanju nove letalske karte.
Nekateri nizkocenovni letalski prevozniki zahtevajo, da se na let prijavite prek spleta (online check-in). Če tega ne opravite, vam lahko za prijavo na letališču zaračunajo dodatno za posamezen let. Zato je pomembno, da natančno spremljate elektronska sporočila prevoznika in pravočasno opravite prijavo, ne glede na to, ali imate zakupljeno prtljago za oddajo ali ne.
Za spremembe (imena potnikov, datumi, destinacije ipd.) veljajo pogoji letalskega prevoznika. V nekaterih primerih spremembe niso mogoče.
NASTANITVE Informacije o nastanitvah so prav tako zgolj informativne. PoTujem nudi predloge nastanitev glede na trenutno razpoložljivost in oglaševano ceno. Vse spremembe ali odpovedi rezervacij so mogoče le skladno s pogoji ponudnika nastanitve.
DRUGE INFORMACIJE
- Uporabnik je dolžan preveriti zahteve za vizume, veljavnost potnega lista in morebitne zdravstvene predpise za potovanje v posamezno državo.
- com ne odgovarja za zaplete, ki izhajajo iz nespoštovanja teh predpisov.
POGOJI PLAČILA Uporabnik storitev PoTujem.com ob oddaji povpraševanja plača akontacijo v višini 40,00 €. Po zaključeni storitvi prejme uporabnik račun za končni znesek provizije. Akontacija je del končne provizije. Plačilo mora biti izvedeno v roku 8 dni po prejemu računa.
ODGOVORNOST IN REKLAMACIJE PoTujem.com odgovarja izključno za neposredno materialno škodo, nastalo zaradi naklepa ali hude malomarnosti. Reklamacije na kakovost storitev tretjih oseb (npr. letalskih prevoznikov ali ponudnikov nastanitev) niso mogoče. Reklamacije na storitev posredovanja informacij se obravnavajo v skladu s pogoji poslovanja PoTujem.com.
SODNA PRISTOJNOST Za morebitne spore velja slovensko pravo, pristojno je sodišče v Ljubljani, Slovenija.
PODPORA UPORABNIKOM PoTujem.com nudi podporo uporabnikom preko telefona ali spleta in jim pomaga pri organizaciji potovanja, vključno z iskanjem letalskih kart, nastanitev in drugih storitev.
DETOX TURIZEM Pri detox turizmu stranka sama prevzema odgovornost za svojo morebitno nedosegljivost med izvajanjem detox oddiha. Naša vloga je omejena na posredovanje informacij o organizaciji in možnostih za izvedbo detox aktivnosti, vendar pri tem ne prevzemamo odgovornosti za zamude, spremembe ali odpovedi predlaganih aktivnosti, saj te organizirajo zunanji izvajalci.
Poudarjamo, da nismo odgovorni za kakršne koli poškodbe, ki bi lahko nastale med izvajanjem detox aktivnosti. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za okvare ali morebitne poškodbe naprav in opreme, ki so med detox oddihom shranjene v zaklenjenih zabojnikih, ki jih zagotavljamo za varno hrambo.
POTOVANJE PRESENEČENJA Pri potovanju presenečenja je izbira lokacije del unikatne izkušnje, ki jo za vas organiziramo. V primeru, da z izbrano lokacijo niste zadovoljni, akontacije za potovanje ne vračamo. Naša vloga je omejena na posredovanje informacij in pomoč pri iskanju ter organizaciji potovanja, vendar rezervacij letalskih kart, prenočišč ali drugih storitev ne izvajamo sami.
Veljajo enaki prenosi odgovornosti, kot so navedeni pri splošnih informacijah o rezervacijah letalskih kart in prenočišč. To pomeni, da ne odgovarjamo za spremembe, zamude ali odpovedi letov, rezervacij ali drugih storitev, saj za njih odgovarjajo posamezni ponudniki. Prav tako ne odgovarjamo za poškodbe, izgubo prtljage, nepopolne storitve ali druge nevšečnosti, ki bi se lahko pojavile med potovanjem.
Z uporabo storitev PoTujem.com potrjujete, da ste seznanjeni s temi pomembnimi informacijami in pogoji poslovanja ter da jih v celoti sprejemate.
ZAVAROVANJE V TUJINI PoTujem.com deluje izključno kot posrednik pri iskanju informacij o možnostih zdravstvenega zavarovanja v tujini. Naša naloga je, da vas obveščamo o ponudbah in vas usmerimo na ustrezne zavarovalnice, vendar sami ne izvajamo postopkov sklepanja zavarovalnih pogodb. Zaradi tega ne prevzemamo odgovornosti za kakršne koli škode, ki bi lahko nastale med vašim potovanjem, bodisi zaradi nezgod, bolezni ali drugih nepredvidenih okoliščin.
Pomembno je, da se pred sklenitvijo zavarovanja temeljito seznanite s pogoji poslovanja izbrane zavarovalnice. Priporočamo, da natančno preverite, katere storitve so vključene v zavarovalno polico, kakšni so obseg kritja, izključitve in morebitni omejitveni pogoji. Prav tako svetujemo, da si pridobite pisno potrditev o zavarovalnih pogojih in kritju, da boste v primeru potrebe lahko hitro ukrepali.
PoTujem.com ne more zagotavljati, da bodo posredovane informacije vedno popolne in izčrpne, saj so pogoji zavarovalnic podvrženi spremembam. Priporočamo, da se v primeru dvomov neposredno obrnete na izbrano zavarovalnico in se pozanimate o vseh podrobnostih. Vaša varnost in mir na potovanju sta na prvem mestu, zato poskrbite, da bo vaše zdravstveno zavarovanje ustrezno in prilagojeno vašim potrebam.
PoTujem ne prodaja letalskih kart in ne nudi storitev rezervacije hotelov. Naše poslanstvo je, da vas obveščamo o ugodnih ponudbah letalskih kart in nastanitev, pri čemer vas preusmerimo na spletne strani, kjer smo te ponudbe zasledili.
Vse prikazane cene letalskih kart in hotelov so informativne narave in se lahko kadar koli spremenijo. Prikazane cene so veljavne v trenutku objave, vendar zaradi hitrega spreminjanja cen ne moremo jamčiti, da bodo še vedno aktualne ob vašem pregledu. Cene se lahko spremenijo glede na povpraševanje, zato priporočamo, da hitro ukrepate, če zasledite ponudbo, ki vas zanima.
ZAŠČITA ZASEBNOSTI IN SHRANJEVANJE PODATKOV
Pri PoTujem.com se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov in spoštujemo vašo pravico do zasebnosti v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo izključno za namen zagotavljanja storitev, kot so iskanje informacij o potovanjih, zavarovanjih in drugih storitvah.
Zavezujemo se, da bomo vaše podatke uporabljali odgovorno in jih ne bomo posredovali tretjim osebam brez vašega izrecnega soglasja, razen če to zahtevajo zakonske obveznosti. Podatki, ki jih prejmemo, bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za izvedbo naših storitev, nato pa bodo varno izbrisani.