Politika varstva osebnih podatkov
1. Splošno o Politiki varstva osebnih podatkov
Namen te Politike varstva osebnih podatkov (v nadaljevanju: Politika) je seznaniti potnike, naročnike storitev in druge uporabnike spletne strani PoTujem z načinom zbiranja, uporabe, obdelave in varovanja osebnih podatkov.
Politika je pripravljena v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Ta Politika pojasnjuje:
- kdo je upravljavec osebnih podatkov,
- katere osebne podatke zbiramo,
- za katere namene jih uporabljamo,
- komu jih lahko posredujemo,
- koliko časa jih hranimo,
- katere pravice ima posameznik.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
PoTujem
Inženirske dejavnosti, Tim Miladinovič s.p.
Naslov: Prešernova cesta 1A
Matična številka: 7559569000
Davčna številka: 76834336
E-pošta: info@potujem.com
Telefon: +38630262594
Spletna stran: www.potujem.com
Upravljavec osebnih podatkov je odgovoren za zakonito in varno obdelavo osebnih podatkov.
3. Katere osebne podatke zbiramo
Pri poslovanju lahko zbiramo naslednje osebne podatke:
- ime in priimek,
- naslov stalnega oziroma začasnega prebivališča,
- telefonska številka,
- elektronski naslov,
- datum rojstva,
- spol (kadar je potreben za izvedbo storitve),
- državljanstvo,
- podatke osebnih dokumentov (osebna izkaznica ali potni list, kadar jih zahtevajo prevozniki, države ali drugi izvajalci),
- podatke o potovanju,
- podatke o rezervacijah,
- podatke o plačilih,
- posebne zahteve potnika (prehrana, zdravstvene oziroma druge posebne potrebe),
- podatke, ki jih uporabnik posreduje preko spletnih obrazcev.
Obdelujemo samo podatke, ki so potrebni za izvedbo naročene storitve.
4. Nameni obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:
4.1 Izvajanje pogodbe o potovanju
Podatke uporabljamo za:
- pripravo ponudbe,
- sklenitev pogodbe o potovanju,
- organizacijo in izvedbo potovanja,
- rezervacijo nastanitev,
- rezervacijo letalskih vozovnic,
- komunikacijo s potnikom,
- pripravo potovalne dokumentacije,
- reševanje reklamacij in zahtevkov.
Za izvedbo potovanja lahko podatke posredujemo izvajalcem storitev, ki sodelujejo pri izvedbi potovanja.
4.2 Izpolnjevanje zakonskih obveznosti
Podatke uporabljamo zaradi:
- izdaje računov,
- računovodskih in davčnih obveznosti,
- izpolnjevanja zakonskih zahtev,
- dokazovanja poslovnih razmerij.
4.3 Komunikacija in obveščanje
Podatke uporabljamo za:
- odgovarjanje na povpraševanja,
- obveščanje o spremembah potovanja,
- pošiljanje pomembnih informacij glede rezervacij.
Za pošiljanje promocijskih sporočil ali novic se uporablja samo soglasje posameznika.
5. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Osebne podatke lahko posredujemo samo v obsegu, ki je potreben za izvedbo storitve.
Podatke lahko posredujemo:
- letalskim prevoznikom,
- hotelom in nastanitvenim ponudnikom,
- lokalnim izvajalcem storitev,
- prevoznikom,
- turističnim partnerjem,
- zavarovalnicam (če je povezano z naročeno storitvijo),
- računovodskemu servisu,
- ponudnikom informacijske tehnologije in spletnih storitev.
Pri potovanjih v tretje države se lahko osebni podatki posredujejo tudi izvajalcem izven Evropske unije, kadar je to potrebno za izvedbo potovanja.
6. Pravne podlage za obdelavo podatkov
Osebne podatke obdelujemo na podlagi:
Izvajanja pogodbe
Kadar je obdelava potrebna za izvedbo pogodbe o potovanju.
Zakonskih obveznosti
Kadar moramo podatke hraniti zaradi računovodskih, davčnih ali drugih zakonskih zahtev.
Soglasja posameznika
Za:
- prejemanje novic,
- promocijska obvestila,
- trženjske aktivnosti.
Posameznik lahko soglasje kadarkoli prekliče.
Zakonitega interesa
Za:
- izboljšanje storitev,
- komunikacijo z uporabniki,
- zaščito svojih pravic in poslovanja.
7. Hramba osebnih podatkov
Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za izvedbo storitve oziroma kot določajo veljavni predpisi.
Podatke, povezane z računi in poslovno dokumentacijo, hranimo v skladu z davčno zakonodajo.
Po preteku obdobja hrambe se podatki varno izbrišejo oziroma anonimizirajo.
8. Pravice posameznika
Posameznik ima pravico:
- zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
- zahtevati popravek nepravilnih podatkov,
- zahtevati izbris podatkov, kadar so izpolnjeni pogoji,
- zahtevati omejitev obdelave,
- ugovarjati obdelavi,
- zahtevati prenosljivost podatkov.
Zahteve lahko posameznik pošlje na:
E-pošta: info@potujem.com
9. Piškotki in spletna stran
Spletna stran www.potujem.com uporablja piškotke za pravilno delovanje spletne strani in izboljšanje uporabniške izkušnje.
Uporabljamo lahko:
- nujno potrebne piškotke za delovanje spletne strani,
- piškotke za analitiko obiska,
- piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje,
- oglaševalske piškotke (če se uporabljajo).
Na spletni strani se lahko uporabljajo storitve:
- WordPress,
- WooCommerce,
- WPForms,
- Stripe oziroma drugi ponudniki spletnega plačevanja,
- Google oziroma Meta orodja za analitiko in oglaševanje (če se uporabljajo).
Uporabnik lahko uporabo piškotkov kadarkoli omeji ali onemogoči preko nastavitev svojega brskalnika.
10. Varnost osebnih podatkov
Upravljavec zagotavlja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov.
To vključuje predvsem:
- zaščito spletne strani,
- omejen dostop do podatkov,
- varno shranjevanje dokumentacije,
- preprečevanje nepooblaščenega dostopa.
11. Pritožbe
Če posameznik meni, da se njegovi osebni podatki obdelujejo v nasprotju z veljavno zakonodajo, lahko vloži pritožbo pri:
Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
www.ip-rs.si
12. Veljavnost Politike
Ta Politika varstva osebnih podatkov velja od dneva objave na spletni strani www.potujem.com.
Zadnja posodobitev: 6.8.2026